- Prvo probudi u bližnjem želju za djelovanjem. Ako to postigneš, cijeli će svijet biti uz tebe, ako ne – ostat ćeš sam.
- Kako ćeš uvijek biti dobrodošao gost? Pokazujte iskreno zanimanje za bližnje.
- Kako ostvariti dobar dojam kod ljudi? Smiješite se.
- Ime – upamtite, da je čovjeku njegovo ime najslađa i najvažnija riječ na svijetu.
- Kako ćete postati ugodan sagovornik? Budite dobar slušalac i navedite druge da govore o sebi.
- Kako ćete probuditi zanimanje za sebe? Govorite najprije o onome što zanima vašeg sagovornika.
- Kako ćete brzo steći naklonost drugih? Probudite u čovjeku osjećaj osobine važnosti, ali pazite da pri tome budete iskreni.
- Dokazivanjem nećete ništa postići. Želite li iz rasprave izaći, nastojte je izbjeći.
- Poslušajte mišljenje drugih, nikad ne recite čovjeku da nema pravo.
- Priznajte glasno i bez oklijevanja da ste pogriješili.
- Put do razumijevanja vodi preko srca. Pristupajte čovjeku kao prijatelj.
- Tajna Sokratove mudrosti: Nastojte da na početku razgovora dobijete što više potvrdnih odgovora.
- Kako potaknuti ljude na saradnju? Probudite u čovjeku osjećaj da je ideja njegova. Nastojte promatrati stvari očima drugih ljudi.
- Riječi za kojima svi žudimo. Saosjećajte sa željama i mišljenjima drugih ljudi.
- Imajte povjerenja u ljude. Pozivajte se na poštenje i plemenitosti ljudi.
